友益企業管理顧問有限公司

开卷有益

广东鹤山四方家具有限公司

2015-04-01

乘势而起，针对中国内需产业市场仍然大幅成长之际，进行支应品牌营销的『供应链管理强化』行动

顾问师 / 黄钦杉

广东鹤山四方家具小档案：

广东鹤山四方（明森达）家具有限公司，是专业生产办公转椅制造厂家，自成立以来，秉承“明森达至，座拥四方”之企业精神，现已拥有员工600余人，年产量办公椅150万张之生产能力，在办公椅的设计和制造技术上已走在国际市场前列，以强势之开发设计，强有力的质量保证和服务，通过ISO9002:2000全面质量体系认证，公司生产的全系列产品均有PICC承保，在同行业内异军突起，产品畅销大江南北，并出口十多个国家和地区。

四方公司虽然只创立了十年，但在高阶领导团队睿智的运筹惟幄并齐心合力的打造下，在中国国内办公椅的市场占有了一席之地，不论品牌知名度或美誉度均佳。最难能可贵的是，高阶领导团队的经营理念(价值观)，善尽企业社会(CSR)的思维与实践，在中国广大中小企业中实不多见。

在四方公司正值新厂扩产，进行垂直整合设立注塑车间，强化设计创新力…等这些转型升级工程的努力期间，高阶领导团队亦未雨绸缪的思考企业的承续计划，希望除了硬件(硬实力)的投资外，亦能进行人才建设的软实力投资。友益有幸透过引荐来承接此一任务，因此进行了辅导前的前期诊断调研，调研之后提出诊断报告及3年期的解决方案建议，获得四方经营团队的高度认同。

因考虑企业体质改变无法一朝一夕脱胎换骨，许多项目推动必须循序渐进的，在友益顾问群经过诊断、综合分析后提出阶段别的改造议题，提出短期1-2年，先进行优化组织、强化人才团队，提升主管部门别日常自主管理的能力，建立吸纳人才的环境与合理激励制度使各级主管能担责。

其辅导目标及内容如下：

(一) 辅导目标：

1.日常管理KPI向上改善及维持高水平项目比率：70％以上，即100项KPI中有70项以上的KPI向上改善或维持在高水平状态。

2.与管理要项（KPI）有直接关系的迫切性标准化案完成20案以上，含管理类及技术类标准。

3.中坚主管改善案例发表各一个。

(二) 辅导内容：

1.全公司组织及基本任务重设定

2.部课组织职掌与分工重设定

2.1部课组织任务职掌展开

2.2部课评价项目（PI）重检讨及修订

2.3任务职掌分工规划与整合重检讨修订

3.部课管理要项（KPI）与管理方式整合规划

3.1部课管理要项确立

3.2管理要项定义及数据源规划

3.3管理要项的管理方法设定

3.4管理要项数据源规划与必要表报设计（尽量结合ERP)

4.部课日常管理实施前说明会推进

5.管理要项日常点检与处置推进

5.1会议管理系统重整备（含共享管理平台建立）

5.2管理要项日常点检与异常管理推进（搭配ERP日清日结）

5.3 ERP管理情报数据提供整合（必要时客制化协助）

6.标准化(含经营类、管理类、技术类)推进系统建构

6.1标准化推动共识训练

6.2组织营运与各类标准管理体系整合

6.3标准化体系建立

6.4阶段别合理化、标准化推动与管理组织设立

6.5标准书的流程分析与撰写训练

7.迫切性标准化案制、修订及实施

7.1管理要项相关之迫切性标准化案盘点

7.2示范性标准化案流程检讨、改善及修订

7.3示范性标准化案试行、过程与效益评估

7.4示范性标准化案正式公布、训练及实施、查核

7.5整体标准化案推动计划修订

8.授权体制（权限委让）重修订

8.1全公司性权限委让重修订

8.2部门事务性权限委让重修订（配合ERP电子签核）

9.定期检讨与改善推进

9.1管理要项基准值与目标值设定

9.2管理要项定期差异分析与持续改善推进

9.3持续改善案推进恊助（含标准修订）

10.部门及必要人员绩效考核评量系统建构

10.1绩效考核量化／非量化内容重设定

10.2量化项目绩效考核基准/目标重设定

10.3非量化项目绩效考核标准重设定

10.4绩效考核评量试行及对策因应

10.5必要人员绩效考核与后续处置方案咨询建议

11.项目改善的推进与案例发表

11.1项目改善体制的建立

11.2项目改善的计划拟订（主题、目标、行动方案）

11.3项目改善的执行推动

11.4项目改善的成果验证、整理及发表

12.训练与授课(共18Hr)