以TQM为基础管理辅导
●TQM全面品质管理
Total Quality Management
从过去TQC(Total Quality Control)到90年代全球统称为TQM的总和品质管理,这一管理技术曾经让日本产业进行良好奠基后快速崛起,形成美国企业在90年代长叹「Japan As NO.1!」,因此也让美国企业在90年代重新思考及发展TQM并推动至今。
友益企管团队从1984年在企业推动TQM系统到目前,已累积超过20年之经验且成功的将美日TQM系统的优点加以融合、缺点加以改良,成为符合华人企业文化的系统,此系统有如「汉药」般,只要企业坚持及努力播种,2-3年内此系统绝对能使企业打稳根基提升竞争力,这些年来友益企管让台湾很多中小企业脱胎换骨,使这些企业在业界均有良好知名度及定位即为明证。
TQM(总和品质管理)的内涵:清楚地揭示明确的中、长期「愿景、战略」,在经营最高层的强力领导下,活用TQM的「想法、价值观」与「手法」,重视经营基盘「人才开发、培育」与「资讯的活用」,以适当的「经营管理系统」,有效运用「品质保证系统」及成本、交期、环境、安全等「诸多经营机能管理系统」,以组织力泉源的「核心技术、速度、活力」来确保顾客、社会、交易商、股东、从业员等的各种良好关係,建造「有存在感的组织,达成组织的使命」的综合性的经营管理方法。
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