开卷有益

 

恒耀公司小档案：

恒耀公司座落在东莞清溪镇渔梁围管理区，主要生产婴儿车、安全座椅等产品，提供品牌商客户从设计、开发、零组件加工到成品出货等服务，产品销售到国际市场，如美国，日本，德国，欧洲等地，总部设立在台湾，在大陆中山、东莞、上海、惠州都设立有分厂。

   恒耀公司在婴儿器具用品产业(车/椅)，从零组件加工进行垂直整合转型工程，转型到完成品的设计制造，近几年更为长期发展，在惠州筹设新厂扩增产能，虽然适逢2008年金融海啸的冲击至今，且新厂土地取得造成延宕的影响，市场营收及产能扩张面临了冲击，但杨董事长对未来的发展仍然抱持着乐观的态度及具有强烈的企图心，只是深觉未来在发展中要再确保赚取合理的制造利润，内部的经营管理人才团队能力养成及法制化管理系统、环境的建立，将是决胜的重要关键。

    友益企管团队有幸承接此项任务，经过深度诊断作业(数据收集、访谈及实地运作了解)之后，友益企管完成了诊断报告及辅导提案，并针对未来的营运管理强化提出了下列两辅导主题：

辅导主题A：产销交期管理优化(含质量管理迫切性重点问题改善推动)

Part Ⅰ. 产销交期管理优化

  1.辅导目的：

    (1)建立适用产业特性的产销管理与供应体系，及合理的相关作业标准规定，使产销运作顺畅。

    (2)建立推动现场流程作业改善机制；确保生产符合制程标准要求。

    (3)使ERP系统功能结合产销作业流程与管理报表建构产生；助于讯息透明与快速反应处理。

  2.辅导目标：

    (1)订单交期准确率：90%(现状承诺达交率 50%以下)

    (2)批次性原物料存货降低：30%(数据进入辅导时收集)

  3.辅导内容

    (1)产销量/交期管理改善方针共识凝聚

    (2)产销需求特性分析及管理(体系/组织)建构

    (3)订单产能调整活动强化

    (4)订单处理与交期管制作业改善

    (5)主排程计划与物料需求计划作业改善

    (6)出货计划之周日程计划作业推动

    (7)生产进度管理强化

    (8)资材管理体系建构与职掌分工规划

    (9)采购与托外加工交期管理作业强化

   (10)仓储收、发料帐与储存管理作业强化

Part Ⅱ. 质量管理迫切性重点问题改善推动

1.辅导目的

   重建各阶段质量检验数据实况，并能透过查检/统计报表进行解析作业，来针对真正原因下改善对策，做好质量源流管理，提升良率、降低重工损失，提升产品质量。

2.辅导目标设定

   (1)进料后之品质不良批数/不良比率降低(待重建之后设定数据)

   (2)成品最终检查不良率降低(待重建之后设定数据)

   (3)客户验货批退率降低：7%以下(2013年约12%)

3.辅导内容

   (1)各阶段质量管理数据重建作业

   (2)统计质量管理(SQC)的技法训练及运用推动

   (3)迫切性重点改善项目的改善推动

辅导主题B：组织运作与部门别日常管理强化

1.目的

  (1)整合并重设定组织、基本任务（设组织之目的）及任务职掌，使部门更清楚自己在组织之定位及其所负之责任，及与他部门之分工与连结关系。

  (2)明确评价项目及重点管理要项(KPI)，以之作为自主管理、绩效评量及改善活动的碁石。

  (3)针对重点管理要项(KPI)相关的管理流程及方法或工艺，进行合理化、标准化，以确保管理要项(KPI)实绩绩效能达成、稳固并向上改善。

  (4)训练培育中坚干部（课长、经副理）自主管理的能力，落实分层负责体制，使组织运作更顺畅，更有效能。

  (5)部门绩效明确化，使主管能更有责任心、上进心，以利提升干部的管理观念及技法，带动公司管理转型升级。

2.量化目标

  日常管理KPI向上改善及维持高水平项目比率：60％以上，即100项KPI中有60项以上的KPI向上改善或维持在高水平状态。

3.辅导内容

  (1)全公司组织及基本任务重设定

  (2)部课组织职掌与分工重设定

  (3)部课管理要项(KPI) 与管理方式整合规划

  (4)部课日常管理实施前说明会推进

  (5)管理要项日常点检与处置推进

  (6)定期检讨与改善推进 

  (7)部门及必要人员绩效考核评量系统建构

  (8)训练与授课