養成堅實團隊，建構良好運營系統，強化自主管理能力

     友益企管團隊經過深度診斷作業(資料收集、訪談及實地運作了解)之後，完成了診斷報告，且提出2~3年期的改造工程建議，經港洲陳董事長決定，將下列兩個迫切性議題列入第一階段輔導改善推動重點。

輔導主題一：戰略方針管理與經營計畫

一、輔導目的：

1. 運用平衡計分卡(BSC)管理工具來與年度方針計畫整合，除確立公司中長期發展方針/目標之外，讓各部門能形成共識，並承續目標來展開部門年度目標及行動計畫，推動改善去達成目標，轉動P-D-C-A管理循環。

2. 強化部門主管的自主管理能力。

3. 建構績效評估與管理的基礎。

二、輔導目標：

1. 完成105年及106年經營計畫。

2. 在105年第四季完成中長期發展計畫（105年~110年）。

3. 協助各部門落實執行經營計畫中的行動方案(行動方案執行度)。

4. 協助各部門建立KPI指標數據情報，並協助KPI目標的達成(KPI目標達成度)。

5. 建立各部門主管自主管理機制。

三、輔導內容：

1. 各部門現況掌握與整備

2. 中長期發展計畫、目標梳理

3. 年度公司方針/目標的設定

4. 年度部門目標（KPI）及行動方案（Action Plan）的擬訂

5. 預算管理體制建立與預算編制

6. 年度各部門行動方案的執行推動

7. 經營計畫檢討與改善機制建立、推動

8. 部門績效評估系統建立

9. 中長期發展策略規畫

輔導主題二：人才團隊養成、建構接班梯隊

一、輔導目的：

1. 建構留任與培育好人才的環境，協助人才發展。

2. 培育接班梯隊，來支持發展策略，使能被有效推動與落實。

二、輔導目標：

1. 完成人才發展政策

2. 完成核心/管理/專業職能各項職能項目與行為指標發展

3. 完成各級職位職能設定及人員能力評鑑

4. 完成承續接班管理制度與相關辦法

5. 完成各級關鍵職位盤點/人才評鑑審核確認

6. 完成各關鍵職位人才承續接班發展計畫表

7. 完成人才培訓發展體系圖及教育訓練品質手冊

8. 完成績效管理系統及本主題相關標準書

三、輔導內容：

1. 人力發展政策討論與設定

2. 企業核心職能設定

3. 管理職能/專業職能盤點與設定

4. 關鍵職位承續接班計畫推動

5. 策略性教育訓練發展體系建置與執行展開

6. 績效管理體制建立與推動