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聯楊日用製品--組織運作與部門別日常管理強化，提升組織運作效率

2017-03-20

組織運作與部門別日常管理強化，提升組織運作效率

顧問師黃欽杉

張穎旭

一、輔導背景

　　繼2015年友益企管顧問在對東莞恒耀公司進行產銷交期管理優化這一主題進行輔導後並取得一定成果的基礎上，2016年友益企管再次對其分廠（惠州聯楊）進行現場瞭解，提出組織運作與部門別日常管理強化的主題，並輔導之。

二、輔導內容

1.生管系統優化

(1) 輔導背景

　　聯楊公司為新建之工廠，幹部多為新人，其產銷系統運作不穩定。　

(2) 輔導方法

a.產銷協調機制及相關作業標準的建立

b.各制程生產排程優化

c.部分制程生產報表優化。

(3) 輔導成果

a.產銷協調會穩定運作。

b.委外物料交期達成率96%。

c.出貨交期達成率95%。

2.倉庫管理優化

(1) 輔導背景

　　原倉庫各大儲區未進行科學規劃，在實際操作過程中，物料的進出及管理難度較大，倉庫料帳準確率低（不足30%）

(2) 輔導方法

a.倉庫各大儲區及儲位重新規劃與落實（含貨架的規劃與應用）。

b.倉庫管理作業流程的建立與培訓（含帳務處理流程和原則的建立）。

c.倉庫備料機制的建立與實施。

d.迴圈盤點機制的建立與實施。

e.定期盤點機制的優化。

f.財務定期抽查機制的建立與實施

(3) 輔導成果

a.節約倉庫空間約400㎡。

b.倉庫管理已逐步走向正軌，A\B類物料料帳準確率由4月的30%提升至11月的95%。

c.倉庫管理逐步正常化運作

3.品質管制優化

(1) 輔導背景

現場相關製程標準及表單等規劃不合理，被實際落實狀況不佳，制程品質異常較多（3~7月平均IPQC巡檢問題點達393項次），客戶驗貨批退率較高17.47%。

(2) 輔導方法

a.各相關檢驗程式書修訂。

b.各制程點檢/巡檢表重修訂並推動落實。

c.制程異常處理流程修訂

d.品質職能各崗位工作職掌厘清與培訓說明。

e.品質例會會議標準的制定與推動落實。

(3) 輔導成果

a.IPQC巡檢問題點由3~ 7月平均393項次，下降為10月的215項次，下降178項次，下降率為45.29%。

b.客戶驗貨批退率由5~7月的17%，下降為10~ 12月的5%，下降率為70.6%。

c.品質月例會制度的建立與運作。

4.組織運作與部門別日常管理強化

(1) 輔導背景

公司組織架構和部門基本任務不明確，指揮和報告系統不完善，各部門努力方向不明確，士氣比較低下，組織運作效率不佳。　

(2) 輔導方法

a.釐清組織運作現狀，並重新設定全公司組織架構及基本任務。

b.部課組織職掌與分工重設定。

c.部課管理要項(KPI) 與管理方式整合規劃。

d.部課日常管理實施前說明會推進。

e.管理要項日常點檢與處置推進。

f.定期檢討與改善推進。

g.部門及必要人員績效考核評量系統建構。

h.訓練與授課。

(3) 輔導成果

a.完成各課任務職掌展開及分工表的規劃與說明。

b.完成部課管理要項（KPI）與管理方式整合規劃和初期資料的收集。