友益企業管理顧問有限公司

開卷有益

廣東鶴山四方傢俱有限公司

2015-04-01

乘勢而起，針對中國內需產業市場仍然大幅成長之際，進行支應品牌行銷的「供應鍊管理強化」行動

顧問師 / 黃欽杉

四方傢俱小檔案：

廣東鶴山四方（明森達）傢俱有限公司，是專業生產辦公轉椅製造廠家，自成立以來，秉承“明森達至，座擁四方”之企業精神，現已擁有員工600餘人，年產量辦公椅150萬張之生產能力，在辦公椅的設計和製造技術上已走在國際市場前列，以強勢之開發設計，強有力的品質保證和服務，通過ISO9002:2000全面品質體系認證，公司生產的全系列產品均有PICC承保，在同行業內異軍突起，產品暢銷大江南北，並出口十多個國家和地區。

四方公司雖然只創立了十年，但在高階領導團隊睿智的運籌惟幄並齊心合力的打造下，在中國國內辦公椅的市場佔有了一席之地，不論品牌知名度或美譽度均佳。最難能可貴的是，高階領導團隊的經營理念(價值觀)，善盡企業社會(CSR)的思維與實踐，在中國廣大中小企業中實不多見。

在四方公司正值新廠擴產，進行垂直整合設立注塑車間，強化設計創新力…等這些轉型升級工程的努力期間，高階領導團隊亦未雨綢繆的思考企業的承續計畫，希望除了硬體(硬實力)的投資外，亦能進行人才建設的軟實力投資。友益有幸透過引薦來承接此一任務，因此進行了輔導前的前期診斷調研，調研之後提出診斷報告及3年期的解決方案建議，獲得四方經營團隊的高度認同。

因考量企業體質改變無法一朝一夕脫胎換骨，許多項目推動必須循序漸進的，在友益顧問群經過診斷、綜合分析後提出階段別的改造議題，提出短期1-2年，先進行優化組織、強化人才團隊，提升主管部門別日常自主管理的能力，建立吸納人才的環境與合理激勵制度使各級主管能擔責。

其輔導目標及內容如下：

(一) 輔導目標：

1.日常管理KPI向上改善及維持高水準專案比率：70％以上，即100項KPI中有70項以上的KPI向上改善或維持在高水準狀態。

2.與管理要項（KPI）有直接關係的迫切性標準化案完成20案以上，含管理類及技術類標準。

3.中堅主管改善案例發表各一個。

(二) 輔導內容：

1.全公司組織及基本任務重設定

2.部課組織職掌與分工重設定

2.1部課組織任務職掌展開

2.2部課評價專案（PI）重檢討及修訂

2.3任務職掌分工規劃與整合重檢討修訂

3.部課管理要項（KPI）與管理方式整合規劃

3.1部課管理要項確立

3.2管理要項定義及資料來源規劃

3.3管理要項的管理方法設定

3.4管理要項資料來源規劃與必要表報設計（儘量結合ERP)

4.部課日常管理實施前說明會推進

5.管理要項日常點檢與處置推進

5.1會議管理系統重整備（含共用管理平臺建立）

5.2管理要項日常點檢與異常管理推進（搭配ERP日清日結）

5.3 ERP管理情報資料提供整合（必要時客制化協助）

6.標準化(含經營類、管理類、技術類)推進系統建構

6.1標準化推動共識訓練

6.2組織營運與各類標準管理體系整合

6.3標準化體系建立

6.4階段別合理化、標準化推動與管理組織設立

6.5標準書的流程分析與撰寫訓練

7.迫切性標準化案制、修訂及實施

7.1管理要項相關之迫切性標準化案盤點

7.2示範性標準化案流程檢討、改善及修訂

7.3示範性標準化案試行、過程與效益評估

7.4示範性標準化案正式公佈、訓練及實施、查核

7.5整體標準化案推動計畫修訂

8.授權體制（許可權委讓）重修訂

8.1全公司性許可權委讓重修訂

8.2部門事務性許可權委讓重修訂（配合ERP電子簽核）

9.定期檢討與改善推進

9.1管理要項基準值與目標值設定

9.2管理要項定期差異分析與持續改善推進

9.3持續改善案推進恊助（含標準修訂）

10.部門及必要人員績效考核評量系統建構

10.1績效考核量化／非量化內容重設定

10.2量化專案績效考核基準/目標重設定

10.3非量化項目績效考核標準重設定

10.4績效考核評量試行及對策因應

10.5必要人員績效考核與後續處置方案諮詢建議

11.項目改善的推進與案例發表

11.1項目改善體制的建立

11.2專案改善的計畫擬訂（主題、目標、行動方案）

11.3專案改善的執行推動

11.4專案改善的成果驗證、整理及發表

12.訓練與授課(共18Hr)